成都租车服务热线全指南：24小时联系方式及使用攻略

一、全市统一服务热线

95128是交通运输部推广的全国统一出租车约车服务热线，在成都范围内提供全天候叫车服务。外地用户需在号码前加拨成都区号“028”。该热线特别为老年人等群体提供便捷叫车渠道，有效解决即时出行需求。

此外，成都计划推广电召租车服务专线962999，未来可实现统一电话预约功能。

二、主要租车公司电话

以下为成都主流租车企业的直通联系方式，覆盖不同区域和车型需求：

1. 蓉城出租汽车有限公司：028-85195910（金牛区）

2. 运总租车公司：028-67879797（全市多网点）

3. 春雨出租汽车有限责任公司：028-85179512（青羊区）

4. 乘风租车/宏远出租汽车：87771010（武侯区）

5. 谊兴出租汽车服务中心：87526882（锦江区）

   注：建议乘车时记录车牌号、公司名称及发票信息，便于物品遗失查询。

三、区域租车服务电话

针对特定区域的即时需求，可联系当地服务点：

• 龙泉驿区：

  • 龙运公司：89291627

  • 华龙公司：84873333

• 郫都区：

  • 安通租车：028-83171655（青羊东一路）

• 成华区：

  • 天天租车：028-84370188（建设南一路）

四、投诉与监管电话

遇司机拒载、绕路、乱收费等问题时，可拨打以下监管电话：

• 交通服务监督热线：12328（全国通用）

• 成都市交通运输管理局：96515（受理服务质量、安全等投诉）

• 出租车管理处失物招领：028-86636630（大业路服务大厅）

  需提供车牌号、发票等凭证，便于高效处理。

五、特殊需求服务电话

根据不同场景推荐专项联系方式：

• 商务会议/企业用车：支持月付定制，含增值税专票服务。

• 婚庆车队：需提前15天预约并确认车辆实物图。

六、应急与特殊场景电话

• 24小时道路救援：156-8097-5678（市区2小时抵达）

• 新能源车故障：天府机场配备超充桩，故障可联系租车公司新能源专员

• 物品遗失：

  1. 拨打出租车管理处热线028-86636630；

  2. 提供乘车时间、路线及车牌号。

七、租车电话使用指南

常见问题解答

注意事项

1. 验车时需拍摄360度视频，重点记录划痕、轮胎磨损；

2. 费用明细需包含基础保险、里程限制（通常300公里/天）及异地还车费；

3. 新能源车需确认实际续航（冬季缩水约30%）。

结语

掌握正确的租车联系方式，不仅能提升出行效率，更能规避纠纷。建议根据需求类型保存对应电话：日常出行用95128，投诉维权用12328，长途旅游优先选择配备救援服务的专线。出行前确认费用明细和车辆保险，让旅途省心又安全。